Microsoft untersucht Xbox 360 Disc-Kratzer

Nachdem sich Spieler monatelang darüber beschwert hatten, dass ihre Xbox 360-Konsolen ihre DVDs zerkratzten, zwang eine niederländische Fernsehsendung "Kassa" Microsoft zu einer Reaktion, indem sie das Problem öffentlich in der Sendung ansprach.

Im Dezember 2006 tauchte ein Gerücht auf, wonach bei der Auslieferung einer Charge von Xbox 360-Konsolen ein wichtiges Teil fehlte. Das Fehlen dieses Teils soll dazu führen, dass die betroffenen Laufwerke schneller verkratzen als eine wütende Katze. Einige Benutzer haben behauptet, davon betroffen zu sein, aber Microsoft hat nicht reagiert. Erst die niederländische Fernsehsendung Kassa führte ein Experiment durch, das die Existenz des Problems bewies.

Microsoft war über den TV-Gag nicht glücklich und reagierte: "Wir sind nicht in der Lage, im Detail auf die Ergebnisse einzugehen. Es ist möglich, dass die Kratzer auf den Discs durch häufigen Gebrauch entstehen. Wir haben jedoch keine Hinweise darauf, dass die Ergebnisse der Tests von Kassa ein großflächiges Problem darstellen."

Microsoft hat jedoch eine ernsthafte Untersuchung des Problems versprochen und empfohlen, dass die betroffenen Benutzer den Support kontaktieren, um das Problem zu lösen.