EA gewinnt den Golden Poo Award als schlechtestes Unternehmen der USA

Zum zweiten Mal in Folge hat EA den Golden Poo Award für das schlechteste Unternehmen Amerikas "gewonnen".

Der Preis wurde überreicht von Der Verbraucherschützer nachdem die Stimmen der Nutzer ausgezählt wurden. In diesem Jahr hatte EA mit anderen gefürchteten Unternehmen wie der Bank of America, Comcast und Ticketmaster (die jeweils den zweiten, dritten und vierten Platz belegten) zu kämpfen. Der Erstplatzierte, die Bank of America, schien ein würdiger Gegner zu sein, aber EA konnte sich in der letzten Runde mit 78% der Stimmen durchsetzen.

Die Nutzer, die für EA stimmten, verabscheuten das Unternehmen dafür, dass es Transaktionen für alle Titel erzwingt, überhöhte Preise für seine Spiele verlangt und seinen Spielern lästige DRM-Systeme aufzwingt. Auch der katastrophale Start von SimCity spielte eine wichtige Rolle bei der Abstimmung.

"EA hat die Veröffentlichung von SimCity gründlich verpatzt, weil sie nicht voraussehen konnten, dass die Käufer des Spiels - die sich gemäß der Konzeption des Spiels mit den EA-Servern verbinden müssen - irgendwann in der Woche nach dem Kauf tatsächlich spielen wollen würden". The Consumerist brachte es auf den Punkt. "Aber das ist nur das jüngste Beispiel dafür, wie EA seine Kunden mit schlechtem Support verärgert. Kunden, die den vollen Preis für Spiele bezahlt oder große Mengen an Spielgeld in EAs Online-Produkten ausgegeben oder gespart haben, fanden plötzlich ein Problem mit ihren Konten vor, aber Versuche, das Problem zu beheben - oder sogar eine Antwort von EA zu erhalten - blieben unbeachtet."

EA Chief Operating Officer Peter Moore veröffentlichte eine offener Brief an die Spieler und gab damit im Grunde zu, dass EA ein schlechtes Unternehmen ist, aber es ist kaum das schlechteste, denn es sollte an zweiter Stelle nach der "Unternehmen, die für die größte Ölpest in der Geschichte, die Hypothekenkrise und Bankenrettungen, die Millionen von Steuergeldern kosten, verantwortlich sind."

"Ich werde der Erste sein, der zugibt, dass wir viele Fehler gemacht haben. Dazu gehören zu frühe Serverabschaltungen, Spiele, die die Erwartungen nicht erfüllt haben, Fehltritte bei neuen Preismodellen und zuletzt der verpatzte Start von SimCity. Wir schulden den Spielern eine bessere Leistung als diese". gab er halbherzig zu. "Aber ich bin verdammt stolz auf dieses Unternehmen, auf die Menschen rund um den Globus, die bei EA arbeiten, auf die Spiele, die wir entwickeln und auf die Menschen, die sie spielen."

Das Schreiben von Moore wurde vor der letzten Abstimmungsrunde veröffentlicht, konnte aber die Entscheidung der Wähler nicht beeinflussen.