EA remporte le Golden Poo Award de la pire entreprise des États-Unis

Pour la deuxième année consécutive, EA a "gagné" le Golden Poo award de la pire entreprise américaine.

Le prix a été décerné par Le consumériste après le décompte des votes de ses utilisateurs. Cette année, EA a dû faire face à une concurrence acharnée de la part d'autres entreprises redoutées telles que Bank of America, Comcast et Ticketmaster (respectivement deuxième, troisième et quatrième "vainqueurs"). Le premier finaliste, Bank of America, semblait être un concurrent de taille, mais EA a réussi à s'imposer face à lui lors du dernier tour avec un score décisif de 78% des votes.

Les utilisateurs qui ont voté pour EA détestent l'entreprise qui impose des transactions sur tous les titres, pratique des prix excessifs pour ses jeux et impose des systèmes DRM irritants à ses joueurs. Le lancement désastreux de SimCity a également joué un rôle essentiel dans l'évolution des votes.

"EA a fait de la sortie de SimCity un véritable gâchis en ne prévoyant pas que les personnes qui achèteraient le jeu - et qui, selon la conception du jeu, seraient obligées de se connecter aux serveurs d'EA - pourraient en fait vouloir jouer à un moment ou à un autre de la semaine suivant leur achat", a déclaré le directeur général d'EA. Le Consumerist a résumé la situation. "Mais ce n'est que le dernier épisode en date de la longue histoire d'EA, qui a ennuyé sa clientèle avec une assistance médiocre. Les clients qui ont payé des jeux au prix fort ou qui ont dépensé ou économisé d'énormes sommes d'argent dans les produits en ligne d'EA découvrent soudain un problème avec leur compte, mais les tentatives pour rectifier le problème - ou même pour obtenir une réponse d'EA - restent lettre morte".

Peter Moore, directeur de l'exploitation d'EA, a publié un lettre ouverte aux joueurs, admettant en fait qu'EA est une mauvaise entreprise, mais ce n'est pas la pire, car elle ne vient qu'en deuxième position après les autres. "Les entreprises responsables de la plus grande marée noire de l'histoire, de la crise hypothécaire et des sauvetages bancaires qui ont coûté des millions de dollars aux contribuables.

"Je serai le premier à admettre que nous avons commis de nombreuses erreurs. Nous avons notamment fermé des serveurs trop tôt, des jeux qui n'ont pas répondu aux attentes, des erreurs dans les nouveaux modèles de tarification et, plus récemment, nous avons gravement raté le lancement de SimCity. Nous devons aux joueurs de meilleures performances que celles-là" admet-il à demi-mot. "Mais je suis sacrément fier de cette entreprise, des personnes qui travaillent chez EA dans le monde entier, des jeux que nous créons et des gens qui y jouent.

La lettre de M. Moore a été publiée avant le dernier tour de scrutin, mais elle n'a pas modifié la décision des électeurs.