Demandan a Seagate por la tasa excepcionalmente alta de fallos de los discos duros

Seagate ha sido demandada por la tasa excepcionalmente alta de fallos de sus discos duros de 3 TB.

Se presentó una demanda colectiva contra Seagate en San Francisco en nombre de los consumidores, alegando que sus unidades de disco duro Barracuda de 3 TB y sus unidades de disco duro externas Backup Plus de 3 TB "fallaban rutinariamente a tasas excepcionalmente altas, dejando a los consumidores con hardware roto y una pérdida significativa de datos."

Los demandantes citan casos en los que discos duros Seagate que fallaron a los pocos días de su primer uso fueron sustituidos por otros igualmente defectuosos.
La demanda fue interpuesta por Christopher A. Nelson, que perdió "fotos y documentos irremplazables" debido a un fallo totalmente inesperado de su disco duro Seagate. El disco duro muerto fue sustituido por la garantía de Seagate, pero el disco duro de sustitución también falló en menos de un año. "Estos discos duros no cumplieron las promesas de Seagate, y los repuestos de Seagate eran igual de defectuosos, lo que supuso la pérdida de datos y el despilfarro de dinero para miles de compradores, algo que consideramos una violación directa de las leyes federales de derechos de los consumidores". dijo Steve Berman, socio gerente de Hagens Berman.

La demanda afirma que estos discos duros en concreto se comercializaban como innovadores, rápidos, potentes, fiables, seguros y con un índice de fallos extremadamente bajo, cuando en realidad el índice de fallos de los discos era sustancialmente superior al anunciado. Según la demanda y los informes publicados por Backblaze, una empresa de copias de seguridad de datos, los consumidores afirman que fallan a un ritmo sin precedentes, a veces incluso días después de su primer uso.

En la demanda se solicitan daños y perjuicios, incluidos los costes de sustitución y los daños por pérdida de datos y gastos de recuperación de datos. Todos los consumidores que compraron el disco duro Barracuda de 3 TB de Seagate, el disco duro externo Backup Plus de 3 TB u otro disco duro de Seagate con el número de modelo ST3000DM001 pueden unirse al caso.

El texto de la denuncia puede consultarse en aquí (pdf) y puedes unirte al caso aquí. En cualquier caso, es posible que desee evitar la compra de discos duros Seagate Barracuda y backup Plus hasta que Seagate aclare el asunto y tome medidas correctivas. Teniendo en cuenta que una demanda no implica culpabilidad, debemos señalar que esta demanda está respaldada por informes de terceros.