La peste RROD a-t-elle frappé le Royaume-Uni ?

RROD est un nouvel acronyme qui s'est imposé dans l'esprit des joueurs. Il s'agit de l'équivalent pour la Xbox 360 du redoutable BSOD (Blue Screen Of Death) de Windows. RROD signifie Anneau rouge de la mort et cela signifie que votre console doit se rendre dans votre centre de réparation local.

Selon Lee Sherman (Gamertag : Toxic Daywalker), le centre de réparation de Microsoft au Royaume-Uni, situé à Havant, reçoit 1500 à 2500 Xbox 360 mortes par jour à réparer. Si vous pensez que ce n'est pas trop, détrompez-vous. Réparer autant de consoles dépasse largement les capacités du centre de réparation britannique de Microsoft, qui doit les réexpédier à Prague.

Voici comment Lee a découvert la vérité. Lee affirme que trois semaines après avoir envoyé sa Xbox 360 en réparation et n'avoir obtenu que la promesse du service clientèle de la renvoyer "sous peu", il s'est adressé directement au centre de réparation, qui lui a répondu que ce n'était pas possible puisqu'il n'y avait pas de téléphone.

Cependant, en utilisant un service de renseignements téléphoniques, Lee a pu obtenir le numéro du centre de réparation de Havant. "Nous avons découvert une statistique choquante : entre 1 500 et 2 500 consoles sont envoyées à Havant par trois camions UPS par jour, avant d'être expédiées à Prague pour y être réparées.Le centre de réparation a été contacté et Lee a déclaré : "Je ne sais pas ce que je vais faire."Nous avons rappelé Nora, la responsable du service clientèle, qui nous a avoué que ma console se trouvait à Prague et qu'elle n'avait pas encore été examinée - elle semblait stupéfaite que nous le sachions !Il a ajouté.

Il faut cependant garder à l'esprit que Lee n'a présenté aucune preuve pour confirmer son histoire et que, même s'il l'avait fait, nous ne saurions toujours pas à quel point la personne qui lui a donné l'information est fiable.