Blizzard s'engage à améliorer les tournois de Hearthstone suite à des incidents

Malgré les projets d'ouverture d'un nouveau site de tournoi dans les studios californiens de Burbank dans quelques semaines, le dernier tournoi Hearthstone de Blizzards, le Championship Tour Americas Summer Playoff, a connu une myriade de problèmes. Des attaques DDOS aux redémarrages de parties, les joueurs ont été privés de victoires presque garanties, les spectateurs ont eu du mal à entrer dans les parties qui bégayaient et, globalement, l'expérience n'a pas été agréable pour toutes les personnes impliquées.

Pour y remédier, Blizzard a promis de modifier en profondeur la façon dont il organise les tournois à l'avenir, afin de s'assurer que ce genre d'incident ne se reproduise plus.

"Nous tenons à préciser que l'expérience vécue le week-end dernier n'était pas acceptable et nous nous excusons sincèrement auprès des concurrents qui ont été lésés", a déclaré Blizzard a déclaré dans un communiqué. "Il y a encore beaucoup à faire pour améliorer l'expérience globale de la compétition et pour réduire le nombre de problèmes qui peuvent survenir.

Pour l'avenir, elle s'est engagée à apporter des changements importants au mode de fonctionnement des tournois. Pour commencer, elle améliorera le matériel et évaluera les sites des tournois pour s'assurer qu'ils disposent de l'infrastructure technologique nécessaire pour faire face à toute attaque future. Elle mettra également en place des mesures de protection et des options de repli en cas de déconnexion, afin d'éviter que les parties ne soient interrompues et recommencées.

"Nous allons faire mieux et nous vous tiendrons au courant de nos progrès au fur et à mesure que nous avançons", a déclaré Blizzard, demandant à toute personne ayant des commentaires sur les changements qui devraient être apportés à Hearthstone et à d'autres tournois Blizzard de le faire savoir sur les forums de Blizzard ou sur l'un de ses comptes de médias sociaux pertinents.

Source de l'image : Sergey Galyonkin/Flickr